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- Rattaché au chef de projet ou directeur de production, vous assurez l’atteinte des objectifs opérationnels des équipes sous votre responsabilité (marge, volume, qualité, productivité). Vous êtes responsable du management de la performance sur vos projets, en s’appuyant sur l’ensemble des moyens mis à votre disposition.
- Vous justifiez d’une expérience probante en tant que manager de production en centre d’appels ou dans une société reconnue pour son excellence.
Vous avez des capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Vous avez un bon sens du relationnel et une capacité à manager des équipes .
Vous avez un excellent niveau d’expression orale en français
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